BONHOMIE MÉXICO S.A. DE C.V.

RFC: BME221206PX3

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Bonhomie México S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Bonhomie”), con RFC BME221206PX3 y domicilio en Herrera y Cairo 1721, Colonia Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, México, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Bonhomie México S.A. de C.V. es responsable del uso, manejo y protección de los datos personales recabados a través de:

Sitio web corporativo: www.bonhomie.com.mx
Portal de clientes: dashboard.bonhomie.com.mx
Redes sociales, medios electrónicos, telefónicos y/o físicos

2. Datos Personales que se Recaban

Los datos personales que Bonhomie podrá solicitar incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Domicilio
Información fiscal y de facturación
Información relacionada con proyectos o solicitudes de servicios
Datos de acceso al portal de clientes (usuario y contraseña cifrada)
Información de pagos procesada a través de Stripe (proveedor de pagos certificado PCI DSS)

En caso de ser necesario para la prestación de servicios audiovisuales, de diseño, marketing, publicidad o desarrollo tecnológico, podrán recabarse imágenes, fotografías, grabaciones de video y/o voz, siempre con previo consentimiento del titular.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias (indispensables)

Proveer los servicios contratados y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales.
Generar cotizaciones, facturación y comprobantes fiscales.
Contactar al cliente para seguimiento de servicios, proyectos o solicitudes.
Administrar el acceso y uso del portal de clientes en dashboard.bonhomie.com.mx, incluyendo la gestión de proyectos, pagos, suscripciones y puntos Bonhos.
Procesar pagos, suscripciones y transacciones comerciales a través de plataformas de pago seguras.
Enviar notificaciones automáticas relacionadas con el estado de proyectos, pagos pendientes, renovaciones de suscripción y actividad en el portal.

3.2 Finalidades Secundarias (opcionales)

Enviar información promocional, publicitaria o de mercadotecnia sobre servicios, productos o eventos.
Elaborar estudios de mercado, estadísticas y reportes internos.
Enviar newsletters y comunicaciones electrónicas.

El titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa para el uso de sus datos en las finalidades secundarias, enviando un correo a contacto@bonhomie.com.mx.

4. Portal de Clientes — dashboard.bonhomie.com.mx

El portal de clientes es una plataforma privada y de acceso restringido disponible en dashboard.bonhomie.com.mx. Al registrarse y utilizar dicho portal, el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales para:

Crear y gestionar su perfil de usuario.
Consultar el estado y avance de sus proyectos contratados.
Visualizar, gestionar y realizar pagos de sus proyectos y suscripciones.
Acumular y canjear puntos del programa de lealtad Bonhos.
Recibir notificaciones automáticas vía correo electrónico y/o WhatsApp sobre actividad relevante en su cuenta.
Subir y gestionar archivos relacionados con sus proyectos.

Bonhomie implementa medidas de seguridad técnicas para proteger el acceso al portal, incluyendo autenticación de usuarios y cifrado de contraseñas. Sin embargo, el titular es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Transferencia de Datos Personales

Bonhomie no compartirá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos por la Ley, tales como:

Autoridades competentes por mandato judicial o administrativo.
Proveedores que apoyen en la prestación de servicios contratados (como procesadores de pago, servicios de mensajería y plataformas de almacenamiento en la nube), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Stripe Inc., como proveedor de procesamiento de pagos, certificado bajo el estándar PCI DSS, quien maneja los datos de tarjetas de crédito y débito bajo su propia política de privacidad.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante solicitud enviada a:

Correo electrónico: contacto@bonhomie.com.mx
Teléfono: (33) 1263 3424
Domicilio: Herrera y Cairo 1721, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo y medio de contacto para recibir respuesta.
Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, representación legal.
Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer los derechos ARCO.

Bonhomie dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web www.bonhomie.com.mx y el portal dashboard.bonhomie.com.mx pueden utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas, analizar patrones de uso y administrar publicidad. El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funciones del sitio y del portal podrían no ejecutarse correctamente.

8. Medidas de Seguridad

Bonhomie implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo:

Cifrado de contraseñas y datos sensibles.
Acceso restringido al portal mediante autenticación de usuarios.
Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI DSS.
Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS.
Respaldos periódicos de información.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Bonhomie se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios normativos, prácticas internas o nuevos servicios. Las modificaciones se publicarán en www.bonhomie.com.mx y/o en dashboard.bonhomie.com.mx. Se recomienda al titular revisar periódicamente este documento.

10. Datos de Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Sitio web: www.bonhomie.com.mx
Portal de clientes: dashboard.bonhomie.com.mx
Correo electrónico: contacto@bonhomie.com.mx
Teléfono: (33) 1263 3424
Domicilio: Herrera y Cairo 1721, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, México

Última actualización: Abril 2026

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